Politique de remboursement

En bref

Cours en ligne Box de bières
Rétractation Non, une fois l'accès immédiat demandé et la renonciation acceptée au paiement Oui, 14 jours après réception
Retour Sans objet Bières non ouvertes, à vos frais
Remboursement Sous 14 jours Sous 14 jours (peut attendre le retour des bières)

Box de bières

Vous avez 14 jours à compter de la réception de la box pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

  1. Écrivez à contact@legrandcours.fr, ou utilisez le formulaire ci-dessous, avec votre numéro de commande
  2. Renvoyez les bières non ouvertes sous 14 jours après votre message, à : SAS BEER QUEST, 55 rue Montels Saint Pierre, 34070 Montpellier. Les frais de retour sont à votre charge
  3. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre message, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre de recevoir les bières, ou la preuve de leur envoi

Si vous avez acheté la formule « cours + box » et que vous n'avez pas encore commencé le cours, vous pouvez vous rétracter de toute la commande. Si vous avez commencé le cours, la rétractation ne porte plus que sur la box, remboursée à hauteur de 50 € TTC (prix de la box dans la formule à 169 €, le cours étant à 119 €).

Cours en ligne

Le cours est un contenu numérique. En achetant, vous demandez l'accès immédiat au cours en ligne et vous renoncez à votre droit de rétractation pour cette partie (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Vous recevez la confirmation de cette renonciation par email.

Le cours ne marche pas (accès, vidéo qui ne se lit pas) ? Écrivez-nous : nous corrigeons ou, à défaut, nous vous remboursons au titre de la garantie légale de conformité.

Box abîmée ou incomplète

Écrivez à contact@legrandcours.fr le jour de la réception ou le lendemain, avec une photo du colis et des bières. Nous remplaçons ou remboursons la box.

Formulaire de rétractation

À renvoyer à contact@legrandcours.fr (facultatif) :

À l'attention d'IZI, 40 rue de Moscou, 75008 Paris, contact@legrandcours.fr.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la box commandée le [date], reçue le [date]. Numéro de commande : [numéro]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date].

Cadeau

C'est l'acheteur qui exerce la rétractation et reçoit le remboursement. Le délai court à partir de la réception de la box par le destinataire.